Kundenservice

Ab und zu kann man ruhig auch mal einen Kundenservice loben.
Vor kurzem habe ich eine Packung Kaffee-Pads von Jacobs erwischt, die eine ganze Menge loses Kaffeepulver enthielt. Mehrere Pads waren aufgerissen und hatten ihren Inhalt in der gesamten Verpackung verteilt. Eine ähnliche „Bescherung“ hatte ich leider schon mehrfach. Daher habe ich einen entsprechenden Hinweis an Jacobs bzw. Kraft Foods verfasst. Einige Tage später erhielt ich einen netten Brief mit einer Entschuldigung und der Ankündigung einer kleinen Wiedergutmachung.

Die Wiedergutmachung bestand dann aus einem Paket, dessen Inhalt auf dem Foto links zu sehen ist.

Also, lieber Kaffepad-Hersteller, Euer Kundenservice ist wirklich nett. Wenn es Euch jetzt noch gelänge, die Pads so zu produzieren, daß der Kaffee tatsächlich drin bleibt…